mythnote · خدمة العملاء

أسئلتكِ، وإجاباتنا.

قبل أن تختاري إطلالتكِ، إليكِ إجابات واضحة على أكثر ما يُسأل عنه: ثبات الرموش، الراحة، ونتيجة تبدو كرموشكِ أنتِ.
ماذا تُحضّر mythnote؟

مجموعتنا الأولى تدور حول ثلاث إطلالات: Soft Natural وAiry Wispy وSoft Cat-Eye — خفيفة للتركيب في المنزل، وتبدو كرموشكِ لكن أوضح قليلاً. الطلب غير متاح بعد.

هل تبدو مزيّفة أو كثيفة أكثر من اللازم؟

نصمّمها لتبدو ناعمة وطبيعية: ألياف خفيفة وشريط رفيع يجلس قريباً من خط الرموش، لا مظهراً مسرحياً ثقيلاً. Soft Natural الأقرب لرموشكِ، وAiry Wispy يضيف أطرافاً هوائية، وSoft Cat-Eye يطيل زاوية العين بلطف. قارني دائماً صوراً حقيقية على العين قبل الاختيار.

ماذا لو لم تثبت أو ظلّت تسقط؟

أغلب مشاكل الثبات تأتي من جفن دهني، أو غراء كثير/قليل، أو تركيب الشريط قبل أن يصبح لزجاً. ابدئي بجفن نظيف وجاف؛ استخدمي غراء رموش فقط بطبقة رقيقة؛ انتظري حتى يصبح لزجاً؛ ثم اضغطي على الشريط بالكامل. سنوضّح في صفحة كل منتج الغراء المناسب له. وإن استمر السقوط، توقّفي واكتبي إلينا مع اسم المنتج.

هل يمكنني النوم وهي مركّبة؟

لا ننصح بالنوم والرموش الصناعية مركّبة. احتكاك الليل قد يرخي الشريط ويشدّ رموشكِ الطبيعية ويترك بقايا على البشرة والوسادة. انزعيها برفق قبل النوم بمزيل مناسب وامنحي جفنيكِ راحة.

هل تسحب رموشي الطبيعية أو تؤذيها؟

عند الاستخدام حسب التعليمات، لا يفترض أن تسحب رموشكِ الطبيعية. الضرر غالباً من النزع مع مقاومة أو مزيل غير مناسب. ليّني الغراء جيداً ثم انزعي الشريط من الزاوية الخارجية بانسياب، دون نزع عنيف. إن شعرتِ بشدّ قوي، توقّفي وأضيفي مزيلًا أكثر.

هل قد تهيّج عيوني؟

منتجات محيط العين قد تزعج الجفن الحساس. جرّبي اختباراً صغيراً قبل أول ارتداء. استخدمي غراء الرموش فقط — لا غراء أظافر أو غراء فوري قرب العين. إن شعرتِ بحرقة أو احمرار أو دمع، انزعيها فوراً واشطفي بماء نظيف؛ وإن استمرّ الأمر راجعي مختصّة رعاية صحية. سننشر قائمة المكوّنات كاملة في صفحة كل منتج قبل الإطلاق.

민감한 눈인데 클러스터 본드를 써도 되나요? 패치 테스트가 필요할까요?

네—먼저 패치 테스트를 하세요. 팔 안쪽이나 귀 뒤에 본드를 아주 조금 바르고 24–48시간 기다려 보세요. 「저자극」이 무반응을 보장하지는 않습니다. 눈가에 따가움·붉어짐·부기가 있으면 즉시 중단하고 리무버로 부드럽게 제거한 뒤, 편해질 때까지 착용을 미루세요. 클러스터 본드는 화장품용 접착제이며 의료 조언이 아닙니다.

첫날에 불편하거나, 일찍 떼고 싶을 때는요?

첫날은 이물감이 있을 수 있어요. 통증이 있거나 따갑다면 바로 부드럽게 떼세요. 하루만 써도 괜찮고, 억지로 버티지 마세요. 떼는 법은 가이드의 제거 안내를 참고해 주세요.

كم يوماً يمكن ارتداؤها، وهل تُعاد استخدامها؟

مدة الارتداء وإعادة الاستخدام تختلف حسب النمط ودهون بشرتكِ والغراء ولطف الإزالة، ولا وعد واحد يناسب الجميع. عادة لطيفة: انزعيها كل ليلة، واحفظي الشريط نظيفاً جافاً، وتوقّفي إن تهرّأ أو أصبح خشناً. قبل الإطلاق سننشر إرشاداً واقعياً لكل نمط في صفحته.

كيف أختار الزوج المناسب لي؟

ابدئي بالنتيجة التي تريدينها: Soft Natural لنعومة يومية، وAiry Wispy لأطراف خفيفة هوائية، وSoft Cat-Eye لرفع زاوية العين. ثم انظري الصور الحقيقية وسُمك الشريط وملاحظات الغراء. كثيرات يخترن التركيب في المنزل لأن الصالون مكلف ويستغرق وقتاً — ودليلنا يساعدكِ على مقارنة خيارات خفيفة وطبيعية على مهل.

كيف سيتم التوصيل؟

سنعلن خيارات التوصيل وتكلفته ومدته لكل بلد قبل الإطلاق.

كم يستغرق التوصيل؟

تختلف المدة حسب الوجهة وشركة الشحن. سننشر تقديرات واضحة لكل بلد قبل الإطلاق، بما في ذلك أسواقنا الأولى.

هل الرسوم الجمركية والضرائب مشمولة؟

يختلف حسب البلد. قبل الإطلاق سنوضح لكل وجهة ما إذا كانت الرسوم والضرائب مشمولة، بلا مفاجآت عند الاستلام.

هل يمكن إرجاع منتجات منطقة العين؟

يعتمد على حالة المنتج ومتطلبات النظافة والقانون المحلي. سننشر سياسة إرجاع واضحة قبل الإطلاق. ولأي سؤال، راسلينا في أي وقت.

بأي لغات يتوفر الموقع؟

يمكنكِ التصفّح بالعربية والإنجليزية والكورية والإسبانية والصينية المبسّطة، والتبديل في أي وقت من قائمة اللغات.

كيف أختار الرموش المناسبة لشكل عيني؟

كنقطة بداية لطيفة: العيون ذات الجفن المبطّن أو الأحادي الجفن غالباً تناسبها رموش أقصر وأخف؛ والمستديرة تبدو أطول بزوايا خارجية أطول؛ واللوزية تناسب أغلب الأنماط. سُمك الشريط والطول يغيّران الإحساس أيضاً — قارنيها في دليل الرموش.

ما الفرق بين رموش الشريط والخصل ونصف الرموش؟

رموش الشريط تغطي خط الرموش كاملاً بقطعة واحدة. والخصل قطع صغيرة توضعينها على رموشكِ لإطلالة قابلة للتخصيص وغالباً أخف. ونصف الرموش تجلس على الزاوية الخارجية للرفع. مجموعتنا الأولى تركّز على إطلالات ناعمة مريحة بهذه الأشكال.

كيف أركّبها في المنزل؟

للشريط: قيسي واقصّي الشريط، ضعي طبقة رقيقة من غراء الرموش، انتظري حتى يصبح لزجاً، ثم ثبّتيه من الوسط للخارج واضغطي الزوايا. للخصل: ضعي قطعاً صغيرة على رموشكِ مع إبقاء الإطلالة خفيفة. اتبعي دائماً بطاقة المنتج؛ ودروسنا تشرح كل خطوة على مهل.

كيف أزيلها بأمان؟

ليّني الغراء بمزيل رموش أو مكياج مناسب، ثم انزعيها برفق من الزاوية الخارجية. لا تشدّي مع المقاومة — هنا يكمن خطر إيذاء رموشكِ. خذي وقتكِ؛ الإزالة الهادئة أرحم برموشكِ.

هل يمكنني الطلب الآن؟

ليس بعد. Soft Natural وAiry Wispy وSoft Cat-Eye ما زلن في اللمسات الأخيرة بعناية. اتركي بريدكِ إن أحببتِ أن تكوني أول من يعرف عند فتح الطلب.

هل يمكنني الاستحمام أو السباحة والرموش مثبتة؟

لا ننصح بذلك. الماء والبخار يُليّنان الغراء، فيمكن أن ينزلق الشريط ويشدّ رموشكِ. انزعيها برفق قبل الغسل أو السباحة، وامنحي جفنيكِ قسطاً من الراحة.

운동하거나 여행할 때 DIY 클러스터를 착용해도 되나요?

땀과 소금기는 맹물보다 맵을 더 빨리 느슨하게 만들 수 있어요. 헬스장이나 긴 외출 전에는 본드가 완전히 마른 뒤 움직이고, 땀은 문지르지 말고 톡톡 눌러 닦으세요. 오일 크림은 속눈썹 라인에 닿지 않게 하세요. 비행기·호텔용으로 리무버를 챙기면 가장자리가 뜰 때 밀어내듯 제거할 수 있습니다. 물·샤워·수영은 별도 FAQ를 보세요—이 항목은 땀과 이동 중 착용 이야기입니다. 「절대 방수」는 약속하지 않습니다.

클러스터 속눈썹이 내 속눈썹에 더 좋나요?

「더 좋다」는 무엇과 비교하느냐에 따라 달라요. DIY 클러스터 인조속눈썹은 내 속눈썹 위(또는 밑면)에 붙였다가 제거할 때 떼므로 쉬는 날을 스스로 조절할 수 있습니다. 이는 살롱 연장 시술과 같지 않으며, 클러스터가 속눈썹을 강화하거나 「회복」시킨다는 의학적 주장이 아닙니다. 따갑거나 들뜨거나 눈꺼풀이 아프면 리무버로 제거하고 착용을 멈추세요. 교육용 안내이며, 더 강한 문구는 브랜드 착용 테스트 이후입니다. 착용 시간·재사용은 how-long FAQ를 보세요.

클러스터 속눈썹의 단점은 뭔가요?

흔히 말하는 트레이드오프: 오일·땀·문지름으로 본드가 느슨해질 수 있고, 서두른 맵은 들쑥날쑥해 보일 수 있으며, 마른 채로 뜯으면 자연 속눈썹이 상하고, 남은 접착제는 재사용을 지저분하게 합니다. Soft Natural / Airy Wispy처럼 짧고 적은 가닥부터 시작하고, 민감하면 패치 테스트 후, 리무버로 밀어내듯 제거하세요—절대 마른 채로 당기지 마세요. 제품 점수표가 아니며 개인차가 있습니다.

가장 좋은 아이래시 클러스터는 뭔가요?

모든 눈에 「최고」인 단 하나의 답은 없습니다. 첫 맵은 가볍고 자연~위스피한 밀도·짧은 길이로 시작해 붙이기 쉽게 한 뒤, 더 원하면 Soft Cat-Eye처럼 부드러운 외측 강조를 교육 경로로 보세요—순위가 아닙니다. mythnote의 Soft Natural / Airy Wispy / Soft Cat-Eye는 그 구간의 스타일 아이디어이며, 최종 SKU는 컬렉션 오픈 후입니다. 「1위 제품」 표현은 쓰지 않습니다.

래시 본드와 실(seal)이 뭔가요? 실러/탑코트가 꼭 필요한가요?

본드는 가닥을 붙잡는 접착제입니다. 실(실러·탑코트라고도 함)은 가장자리를 잠그고 물에 조금 더 버티게 하려는 DIY의 선택 단계로, 네일 탑코트에 비유되기도 합니다. 키트를 확인하세요: mythnote 키트에 실이 있으면 맵을 고정한 뒤 쓰고, 없으면 본드만으로도 데일리 경로가 됩니다—시중 「본드&실」 키트와 같다고 가정하지 마세요. 「일주일 동안 절대 안 떨어짐」은 약속하지 않습니다. 본드 vs 글루·착용 시간 FAQ도 보세요. 착용 시간은 피지·맵 밀도·제거 방식에 따라 달라집니다. 일부 DIY 루틴은 본드+실을 조심히 쓰면 약 일주일 경험을 이야기하지만, mythnote는 자체 착용 테스트가 확인되기 전까지 고정 일수를 약속하지 않습니다. 가장자리가 일찍 들뜨면 접착제를 겹쳐 바르기보다 안전하게 제거하고 깨끗이 다시 시작하세요.

DIY 클러스터를 붙인 채 어떻게 자면 되나요?

습관적으로 자는 착용은 권하지 않습니다(별도 수면 FAQ). 밤새 유지한다면 얼굴을 베개에 세게 누르지 마세요—볼이 덜 쓸리는 옆으로 눕거나 반듯한 자세가, 속눈썹 라인을 문지르는 엎드림보다 낫습니다. 이 답은 수면 자세·마찰 이야기이며 「며칠 착용」이 아닙니다—기간 FAQ는 따로 보세요. 아침에 가장자리가 거칠면 억지로 뜯지 말고 부드럽게 제거하세요.

클러스터를 재사용하려면 어떻게 세척하나요?

제거 후 키트가 허용하는 리무버/오일 방식으로 남은 본드를 부드럽게 하고, 밴드/밑부분의 잔여물을 살살 걷어낸 뒤(모를 찢지 마세요) 트레이에 보관하기 전 바람으로 말리세요. 재사용 횟수는 관리·제품에 따라 달라 검증 전 고정 숫자를 적지 않습니다. 착용 시간과 같은 솔직한 톤으로, 세척·건조 후 여전히 쓸 만한지 판단하세요.

낮에 가닥이 떨어지나요?

낮에 들뜸은 보통 오일 낀 눈꺼풀, 아직 끈적이지 않은 본드, 너무 높게 붙인 가닥 때문이지 「더 강한 풀」 약속이 아닙니다. 오일프리로 닦고, 얇게 본드, 끈적일 때까지 기다린 뒤 뿌리에 가깝게. 가장자리가 뜨면 리무버로 부드럽게 한 뒤 다시 붙이거나 완전히 제거하세요. 본드&실·착용 시간 FAQ를 보세요.

붙인 채 자도 되나요?

밤새 착용을 기본으로 두지 않습니다. 유지한다면 베개 마찰을 줄이세요(엎드림보다 반듯/옆이 나음). 수면 「방수」 주장이 아니라 자세 이야기—수면 자세 FAQ를 보세요. 가능하면 밤에 제거하세요.

자연 속눈썹이 상할 수 있나요?

손상은 대개 무거운 맵, 마른 채로 뜯기, 자극이 있는데도 계속 착용에서 옵니다—「클러스터」 카테고리 자체가 아닙니다. 처음엔 Soft Natural / Airy Wispy처럼 가볍게; 리무버로 밀어내듯 제거하고; 눈꺼풀이 아프면 쉬는 날을 두세요. 「절대 안 상함」 같은 의학 주장이 아닙니다.

눈이 자극되면 어떻게 하나요?

즉시 중단하고 제거하세요. 따가움·가려움·시야 이상이 계속되면 즉시 제거하고 눈 주변을 쉬게 하세요. 필요하면 헹구고 착용을 멈추세요. 민감하면 본드 패치 테스트. 민감 눈 FAQ를 보세요.

초보인데 어떤 룩부터 하나요?

Soft Natural 또는 Airy Wispy(짧고 가벼운 맵)부터. Soft Cat-Eye는 붙이기가 익숙해진 뒤의 부드러운 외측 리프트—날카로운 윙이 아닙니다. 초보 가이드 절을 보세요.

착용 사이에 가닥 속눈썹은 어떻게 보관하나요?

세척 후 완전히 말린 뒤 원래 트레이/칸막이 케이스에 평평히 보관하세요. 겹쳐 쌓지 말고, 서늘·건조하고 직사광선을 피하세요. 보관은 부드러운 제거에서 시작합니다. 본 FAQ는 트레이·평평·건조·어두운 곳만—세척·재사용과 안전 제거는 별도. 재사용 횟수는 미검증이면 숫자를 적지 않습니다.

DIY 가닥 위에 마스카라를 발라도 되나요?

터치업이 필요하면 뿌리 쪽만 아주 가볍게, 모 끝에는 거의 치지 마세요. 두꺼운 워터프루프 마스카라는 제거가 어렵고 재사용을 망칠 수 있어—가닥에 두껍게 올리는 것은 권하지 않습니다. 안전 제거·세척 FAQ를 보세요. 교육용이며 타사 마스카라명·가격·Buy는 없습니다.

Soft Cat-Eye가 내 눈 모양에 맞을까요, 아니면 Soft Natural부터일까요?

Soft Cat-Eye는 부드러운 외측 강조(안쪽 짧게 → 바깥 1/3만 조금 길게)—날카로운 코스튬 윙이 아닙니다. 가로로 길어 보이게 하고 싶은 아몬드형·일부 둥근 눈에 잘 맞는 경우가 많습니다. 무쌍/후드에서 바깥이 묻히거나 무겁게 느껴지거나, 눈꼬리가 처진 눈에 바깥을 더 길게 하면 처짐이 커 보이거나, 중앙이 열린 돌(doll) 룩을 원하면 Soft Natural의 고른/중앙 살짝 올린 맵이 더 가깝습니다. 확신이 없으면 Soft Natural 또는 Airy Wispy부터; 붙이기가 익숙하고 살짝 여우눈이 필요하면 Soft Cat-Eye. 가이드의 눈 모양 맵을 참고하세요. 교육용—가격·Buy 없음.

mythnote 속눈썹은 밍크인가요, 아니면 인조/비건인가요?

mythnote는 인조/비건 방향의 인조속눈썹—합성 섬유이며 동물 모피가 아닙니다. 뷰티 검색에서 “밍크”는 부드러운 테이퍼 팁 같은 룩 단어로도 쓰여 실제 모피 논쟁과 섞이곤 합니다. 진짜 밍크 모피는 판매하지 않으며 다른 브랜드 표기를 거명하지 않습니다. “밍크”라는 단어보다 섬유 감촉과 옆모습으로 판단하세요. Soft Natural / Airy Wispy / Soft Cat-Eye는 가이드에서 살펴보세요.

DIY 가닥 속눈썹과 샵 속눈썹 연장의 차이는?

가닥(클러스터) 인조속눈썹은 집에서 붙이고(종종 underlash) 하루가 끝나면 제거하며 쉬는 날도 스스로 정합니다. 샵 연장은 전문 시술—테크니션이 낱개/볼륨을 붙이고 정기 필이 있습니다. 다른 날의 다른 도구이지 같은 카테고리가 아니며, 가닥이 연장을 “치료”하거나 대체한다는 의학적 주장도 아닙니다. mythnote는 홈 인조속눈썹 레인: Soft Natural, Airy Wispy, Soft Cat-Eye.

무거운 연장 후 본래 속눈썹이 성긴 느낌인데 가닥을 써도 되나요?

무거운 착용·샵 시술 뒤에는 눈꺼풀과 본래 속눈썹에 쉬는 날을 주세요. 다시 시작할 때는 Soft Natural 또는 Airy Wispy처럼 가볍고 짧게, 가닥 수를 줄이고 매번 부드럽게 제거하세요. 가닥도 인조속눈썹이라 성긴 속눈썹을 의학적으로 회복시키지는 않습니다. 따갑거나 아프면 중단하세요. 교육용입니다.

브라운 / 더 부드러운 가을 톤 속눈썹이 있나요?

브라운·더 부드러운 가을 분위기를 찾으시나요? 첫 라인은 블랙 위주이며, 브라운/웜 톤을 열게 되면 대기자 명단으로 알려 드립니다. 다른 브랜드의 브라운 상품·이미지는 쓰지 않습니다.

자석(마그네틱) 속눈썹과 DIY 가닥 인조속눈썹의 차이는?

자석·마그네틱 라이너 방식은 하루 붙였다 떼는 경로입니다. DIY 가닥(클러스터) 인조속눈썹은 본드(그리고 종종 실)로 집에서 붙이는 인조속눈썹—mythnote가 준비 중인 Soft Natural / Airy Wispy / Soft Cat-Eye 레인입니다. 다른 아침을 위한 다른 도구이지 같은 제품이 아니며, 샵 연장 시술도 아닙니다. mythnote는 자석 속눈썹을 판매하지 않으며 다른 브랜드를 거명하지 않습니다. 가이드 format-compare·FAQ 가닥≠샵 연장 참고. 교육용—가격·Buy 없음.

콘택트렌즈 끼고 가닥 인조속눈썹 붙여도 되나요?

손 씻고 말린 뒤 렌즈를 먼저 끼우고, 그다음 가닥을 붙이세요. 제거할 때는 렌즈를 먼저 뺀 뒤 리무버로 속눈썹을 떼세요. 본드·핀셋이 안구나 렌즈에 닿지 않게 하세요. 따가움·충혈·이물감이 있으면 즉시 중단하고 렌즈를 빼고 쉬세요—지속되면 전문의와 상담. 처음에는 Soft Natural / Airy Wispy처럼 가벼운 맵부터. mythnote는 세럼·틴팅·펌을 판매하거나 추천하지 않습니다. 교육용—가격·Buy 없음. 안경 쓰시나요? → #mythnote-faq-glasses.

가닥 인조속눈썹 끼고 자도 되나요? 밤새 빠지나요?

대부분 자기 전에 떼는 편이 안전해요. 밤새 쓰면 베개에 걸려 밀리거나 아침에 듬성해 보일 수 있어요. 자는 동안 느슨해진 조각을 눈 쪽으로 밀어 넣지 말고, 깨어 준비됐을 때 평소 리무버로 잔여를 제거하세요. 배울 때는 가벼운 Soft Natural 맵(또는 반쪽·소프트 스트립 느낌)이 풀세트보다 덜 드라마틱한 경우가 많아요. 교육용—수면 안전 주장 아님. 위 수면 FAQ와 상호 링크만, 기존 절 재작성 없음. 가격·Buy 없음.

조각속눈썹이랑 통속눈썹, 어디에 붙여요?

조각(클러스터)은 보통 본래 속눈썹 아래쪽·라인 쪽에 조각조각 올려 붙이고, 통(스트립)은 본래 속눈썹 위쪽 라인에 한 줄로 붙이는 경우가 많아요. 물라인·안구에는 붙이지 마세요. 처음엔 Soft Natural처럼 가벼운 맵부터. 가격·Buy 없음.

샵 연장을 그만두고 싶은데, 가벼운 집 대안이 있나요?

불편·유지 때문에 샵을 떠나는 경우가 많아요. 가벼운 DIY 인조속눈썹(Soft Natural / Airy Wispy)은 집에서의 일상 경로예요—의료 조언을 대체하거나 샵 세트와 같은 룩을 약속하지 않습니다. 연장 후 휴식·클러스터≠연장 FAQ도 보세요. mythnote는 세럼·틴팅·펌을 판매·추천하지 않습니다. 가격·Buy 없음.

본드&실이 따갑거나 잘 안 붙으면요?

따가움·가려움·붓기가 있으면 중단하고 리무버로 떼고 쉬세요. 일부 피부는 속눈썹 접착제에 민감할 수 있어요—가능하면 팔 안쪽에 패치 테스트, 본드는 얇게, 물라인·안구는 피하세요. 붙잡힘이 약하면 유분 잔여·본드 양·실 사용을 먼저 점검하세요. 배울 때는 가벼운 Soft Natural 맵을. 위 본드&실 FAQ와 상호 링크. mythnote는 다른 브랜드 글루를 거명하지 않습니다. 의료 조언 아님. 가격·Buy 없음.

안경 쓰면서 가닥 인조속눈썹 붙여도 되나요?

네—렌즈에 닿지 않게 Soft Natural / Airy Wispy처럼 짧고 가벼운 맵을 고르세요. 붙인 뒤 안경을 쓰고 깜빡임·옆보기를 시험한 다음 하루를 확정하세요. 프레임을 피하려고 물라인에 밀어 넣지 마세요. 계속 렌즈에 닿으면 그 조각을 빼고 더 짧게. 렌즈 순서는 콘택트 FAQ(#mythnote-faq-contacts)도 보세요. mythnote는 세럼·틴팅·펌을 판매·추천하지 않습니다. 교육용—가격·Buy 없음.

인조속눈썹이 안 붙어요—짧게 점검

본드는 적게, tacky할 때까지 기다린 뒤 바깥 1/3부터—물라인에는 붙이지 마세요. 접착제가 눈에 닿으면 중단하고 깨끗한 물로 헹군 뒤 쉬세요; 계속 따가우면 진료. 같은 체크리스트는 EN 붙이기 실패 절(#mythnote-apply-fails)을 보세요. 교육용—가격·Buy 없음.