mythnote · Atención al cliente

Resolvemos tus dudas.

Antes de elegir tu look, aquí van respuestas claras a lo que más se pregunta: si aguantan, si resultan cómodas y si se ven naturales.
¿Qué está preparando mythnote?

Nuestra primera colección gira en torno a tres looks: Soft Natural, Airy Wispy y Soft Cat-Eye — ligeras para poner en casa y con un acabado que parece el tuyo, solo un poco más definido. La compra aún no está abierta.

¿Se verán falsas o demasiado densas?

Las pensamos para un acabado suave y natural: fibras ligeras y una banda fina que se asienta cerca de tu línea de pestañas, no un look de disfraz. Soft Natural se acerca más a tu pestaña; Airy Wispy añade puntas vaporosas; Soft Cat-Eye alarga con suavidad el rabillo. Compara siempre fotos reales puestas antes de decidir.

¿Y si no agarran bien o se caen?

Casi siempre falla por párpados con grasa, demasiada o poca cola, o por pegarlas antes de que el adhesivo esté pegajoso. Empieza con el párpado limpio y seco; usa solo adhesivo para pestañas en capa fina; espera a que esté tacky; y presiona toda la banda. En cada ficha indicaremos el adhesivo adecuado. Si aun así no agarran, escríbenos con el nombre del producto.

¿Puedo dormir con ellas puestas?

No recomendamos dormir con pestañas postizas. El roce nocturno puede despegar la banda, tirar de tus pestañas naturales y dejar resto en la piel o la almohada. Quítatelas con suavidad antes de acostarte con un removedor adecuado y deja descansar el párpado.

¿Pueden arrancarme mis pestañas naturales?

Usadas como indicamos, no deberían arrancar tus pestañas. El daño suele venir de tirar con resistencia o de un removedor inadecuado. Ablanda bien el adhesivo y desliza la banda desde el rabillo. Nunca tires a lo bruto. Si notas un jalón fuerte, para y añade más removedor.

¿Pueden irritarme los ojos?

Los productos de la zona ocular pueden molestar si tienes el párpado sensible. Haz una prueba pequeña antes del primer uso. Usa solo adhesivo para pestañas — nunca pegamento de uñas ni instantáneo cerca de los ojos. Si arde, se enroja o lloran, quítatelas al momento y aclárate con agua limpia; si sigue, consulta a un profesional sanitario. Publicaremos la lista de ingredientes en cada ficha antes del lanzamiento.

Tengo ojos sensibles—¿puedo usar bond de racimo? ¿Debo hacer prueba de parche?

Sí—haz primero una prueba de parche. Aplica una mínima cantidad de bond en el antebrazo o detrás de la oreja y espera 24–48 horas. “Hipoalergénico” no garantiza cero reacción. Si pica, enrojece o se hincha el ojo, para, retira con removedor y no uses hasta sentirte bien. El bond de racimo es un adhesivo cosmético, no un consejo médico. Usa adhesivo/bond de racimo para casa, no el pegamento de extensiones de salón de fraguado instantáneo.

¿Y si el primer día me resultan incómodas o quiero quitármelas antes?

El primer día puede notarse un poco de cuerpo extraño. Si hay dolor o escozor, quítatelas con suavidad de inmediato. Usarlas solo un día está bien; no hace falta aguantar. Para retirarlas, sigue la guía de retirada.

¿Cuánto duran las pestañas en racimo? ¿Se pueden reutilizar?

Depende del pegamento, de tu piel y de lo cuidadosa que seas. Muchas personas las llevan un día y las retiran por la noche; si se levantan o molestan, quítalas. Dormir con ellas no es necesario para un buen resultado. Tras retirarlas, el pegamento residual suele impedir un segundo uso limpio—no fuerces la reutilización si la base está pegajosa o deformada.

¿Cómo elijo el par adecuado para mí?

Empieza por el acabado: Soft Natural para el día a día, Airy Wispy para puntas ligeras y vaporosas, Soft Cat-Eye para elevar el rabillo. Luego mira fotos reales, el grosor de la banda y las notas del adhesivo. Muchas eligen ponerlas en casa porque el salón es caro y lleva tiempo: nuestra guía te ayuda a comparar opciones ligeras y naturales a tu ritmo.

¿Cómo serán los envíos?

Antes del lanzamiento te contaremos las opciones, los costes y los plazos de envío para tu país.

¿Cuánto tarda el envío a España?

Depende del destino y del transportista. EE. UU. y Corea ya tienen estimaciones publicadas. Para España priorizamos correo directo desde China; si hay almacén local, solo envía a clientes en España; sin stock local, también correo directo desde China. Fechas y tarifas al abrir ventas; aquí no inventamos días exactos.

¿Están incluidos los impuestos y aranceles?

Varía según el país. Antes de abrir la venta te mostraremos, para cada destino, si impuestos y aranceles van incluidos, sin sorpresas al recibir el pedido.

¿Puedo devolver productos para los ojos?

Depende del estado del producto, de la higiene y de la ley local. Publicaremos una política de devoluciones clara antes del lanzamiento. Si tienes dudas, escríbenos cuando quieras.

¿En qué idiomas está la web?

Puedes navegar en español, inglés, coreano y chino simplificado. Cambia de idioma cuando quieras desde el selector.

¿Qué pestañas favorecen a mi forma de ojos?

Como pista suave: el párpado caído o sin pliegue suele ir mejor con pestañas más cortas y ligeras; los ojos redondos se alargan con más longitud en el rabillo; los almendrados admiten casi cualquier estilo. El grosor de la banda y la longitud también cambian el resultado: compáralos en nuestra guía.

Tira, pestañas en racimo o medias pestañas: ¿en qué se diferencian?

La tira cubre toda la línea de una vez. Las pestañas en racimo son segmentos pequeños que colocas sobre tus pestañas para un resultado a medida, a menudo más ligero. Las medias suman largo sobre todo en el rabillo. Nuestra primera colección trabaja acabados suaves y de diario sobre estos formatos.

¿Cómo me las pongo en casa?

En tira: mide y recorta la banda, aplica una capa fina de adhesivo, espera a que esté pegajoso y colócala del centro hacia fuera, presionando las esquinas. En pestañas en racimo: coloca segmentos pequeños sobre tus pestañas y mantén el resultado ligero. Sigue siempre las instrucciones del producto; el tutorial de uso te guía paso a paso.

¿Cómo me las quito con seguridad?

Ablanda el adhesivo con un removedor adecuado y despégalas con suavidad desde el rabillo. Nunca tires si hay resistencia: ahí está el riesgo para tus pestañas. Sin prisas; quitarlas despacio es cuidarlas.

¿Puedo hacer un pedido ya?

Todavía no. Soft Natural, Airy Wispy y Soft Cat-Eye se están afinando con mimo. Déjanos tu correo si quieres ser la primera en saber cuándo abren.

¿Se puede ducharse o nadar con pestañas en racimo?

Espera a que el pegamento esté bien seco antes de cualquier contacto con agua. En la ducha, usa poca presión y seca a toques—no frotes la línea de pestañas. El vapor y el agua caliente pueden aflojar el adhesivo antes; la ducha pide cuidado, no “olvidarte de ellas”. Nadar o jugar fuerte con agua es más arriesgado: el agua, el cloro y el roce pueden levantar el pegamento. mythnote no promete un impermeable eterno ni que “nunca se caigan”—si nadas, espera menos duración y retíralas con suavidad si se levantan los bordes.

¿Puedo entrenar o viajar con pestañas en racimo DIY?

El sudor y la sal suelen aflojar el mapa antes que el agua sola. Deja que el bond fragüe del todo antes del gym o de un día largo; absorbe el sudor a toques—no frotes; evita cremas grasas en la línea de pestañas. En vuelos y hoteles, lleva removedor para deslizar las piezas si se levantan. Ver también la FAQ de ducha/natación: esta pregunta es sobre sudor y uso en movimiento. No prometemos impermeabilidad absoluta.

¿Las pestañas en racimo son mejores para tus pestañas?

“Mejor” depende de con qué compares. Las pestañas postizas en racimo DIY van sobre (o bajo) tus pestañas naturales y se quitan al retirarlas—tú controlas los días de descanso. No es lo mismo que un servicio de extensiones de salón, y no es una afirmación médica de que fortalezcan o “curen” las pestañas. Si pica, se levanta o duele el párpado, retíralas con removedor y pausa. Solo educación; esperamos pruebas de uso de la marca antes de claims más fuertes. Para duración y reutilización, ver la FAQ de how long.

¿Cuáles son los inconvenientes de usar pestañas en racimo?

Compensaciones habituales: el bond puede aflojarse con aceite, sudor o frote; un mapa apresurado se ve irregular; tirar en seco daña las naturales; el adhesivo residual ensucia la reutilización. Empieza con pocas piezas cortas (Soft Natural / Airy Wispy), haz prueba de parche si eres sensible y siempre desliza con removedor—nunca tires en seco. No es una ficha de puntuación; los resultados varían.

¿Cuáles son las mejores pestañas en racimo?

No hay un “mejor” único para cada ojo. Para el primer mapa, elige densidad ligera natural-a-wispy y longitudes cortas para que sea fácil colocar—y solo añade drama si quieres (el soft outer lift de Soft Cat-Eye es una ruta educativa, no un ranking). Soft Natural / Airy Wispy / Soft Cat-Eye de mythnote son ideas de estilo en esa línea; los SKU finales llegan cuando abra la colección. Sin lenguaje de “producto nº 1”.

¿Qué es el bond y el seal? ¿Necesito sellador / top coat?

El bond es el adhesivo que sujeta los racimos. El seal (a veces sellador o top coat) es un paso opcional que algunos rituales DIY usan para fijar bordes y ayudar un poco con el agua—a menudo se compara con un top coat de uñas. Revisa tu kit: si el kit mythnote incluye seal, úsalo cuando el mapa esté asentado; si no, el bond solo sigue siendo un camino diario completo—no asumas que todo kit “bond & seal” del retail es igual al nuestro. No prometemos que “no se levanten en una semana.” Ver también bond vs glue y la FAQ de duración/reutilizar. El tiempo de uso varía según el sebo, la densidad del mapa y cómo retires: algunas rutinas DIY hablan de alrededor de una semana con bond+seal cuidadoso; mythnote no promete un número fijo de días hasta confirmar nuestras propias pruebas de uso. Si los bordes se levantan pronto, retira con seguridad y reinicia limpio en lugar de apilar pegamento.

¿Cómo dormir con pestañas en racimo DIY puestas?

Seguimos sin recomendar dormir con ellas como hábito (ver FAQ de sueño aparte). Si las dejas de noche, evita aplastar la cara contra la almohada—de lado o boca arriba con menos roce en la mejilla es más amable que boca abajo, que frota la línea. Esta respuesta es sobre postura y fricción, no sobre “cuántos días duran”—esa FAQ va aparte. Si por la mañana los bordes se sienten ásperos, retíralas con suavidad, sin tirones.

¿Cómo limpio los racimos para reutilizarlos?

Tras quitarlos, ablanda el bond sobrante con el removedor / método de aceite que permita tu kit, levanta residuos de la base/banda con cuidado (sin destrozar fibras) y deja secar al aire antes de guardar en la bandeja. La reutilización varía—no publicamos un número fijo sin verificar. Misma honestidad que la duración: limpia, seca y decide si la pieza sigue usable. Ver también cuánto duran / reutilizar.

¿Se caen durante el día?

Si se levantan de día suele ser por párpados grasos, bond aún no tacky o piezas demasiado altas—no es una promesa de “pegamento más fuerte”. Limpia sin aceites, bond fino, espera al tacto tacky, acerca a la raíz. Si suben los bordes, ablanda con removedor y recoloca o retira. Ver bond & seal y duración.

¿Puedo dormir con ellas?

No tratamos el uso nocturno como lo normal. Si las dejas, reduce fricción con la almohada (lado/espalda mejor que boca abajo). Es postura, no “a prueba de sueño”—ver FAQ de postura al dormir. Mejor quitarlas por la noche si puedes.

¿Pueden dañar mis pestañas naturales?

La mayoría del daño viene de mapas pesados, tirar en seco o seguir con irritación—no de “racimos” como categoría. Empieza ligera (Soft Natural / Airy Wispy); desliza con removedor; descansa si duele el párpado. No es un claim médico de “nunca dañan”.

¿Y si me irritan los ojos?

Para y retira. Picor, escozor, enrojecimiento o visión borrosa → retira de inmediato, enjuaga si hace falta, deja descansar y pausa el uso. Prueba de parche si eres sensible. Ver FAQ de ojos sensibles.

Soy principiante — ¿qué look primero?

Empieza con Soft Natural o Airy Wispy (mapa corto y ligero). Soft Cat-Eye es un lift suave exterior—no un ala marcada—cuando ya te sientas cómoda colocando. Ver la sección para principiantes.

¿Cómo guardar pestañas en racimo entre usos?

Tras limpiarlas, sécalas del todo y vuelve a colocar cada pieza en la bandeja / estuche dividido original, planas—sin apilar, en un sitio fresco y seco lejos del sol directo. Guardar bien empieza por una retirada suave. Este FAQ solo habla de bandeja / plano / seco / oscuro—ver limpieza para reutilizar y retirada segura por separado. No inventamos un número de reutilizaciones; varía según el cuidado y el producto.

¿Puedo usar máscara con pestañas en racimo DIY?

Si necesitas un retoque, aplícala muy ligera en la raíz y apenas en las puntas de la fibra. La máscara waterproof gruesa cuesta más de quitar y puede estropear la reutilización—no animamos capas waterproof densas sobre racimos. Ver retirada segura y limpieza para reutilizar. Solo educación; sin nombres de otras máscaras; sin precio ni Buy.

¿Soft Cat-Eye encaja con mi forma de ojo—o empiezo con Soft Natural?

Soft Cat-Eye es un tirón exterior suave (corto dentro → tercio exterior un poco más largo)—no un ala de disfraz. Suele favorecer ojos almendrados y algunos redondos que buscan alargar en horizontal. Puede sentirse “mal” si: el párpado es hooded y el tercio exterior se entierra o pesa; el ojo ya cae en la esquina exterior y más largo lo enfatiza; buscabas mirada abierta / doll (más cerca del mapa parejo o centro elevado de Soft Natural). Si dudas → Soft Natural o Airy Wispy primero; cuando colocar sea fácil y quieras un ala suave → Soft Cat-Eye. Guía: almendrados / redondos / hooded / open-eye. Solo educación—sin precio ni Buy.

¿Las pestañas mythnote son mink—o faux / veganas?

mythnote diseña pestañas postizas en vía faux / vegana—fibras sintéticas, no pelo animal. En belleza, “mink” sigue usándose como palabra de look (puntas suaves y afiladas), por eso las búsquedas mezclan estética y debates de pelo real. No vendemos mink real ni nombramos etiquetas de otras marcas. Juzga por tacto de fibra y vista de lado, no solo por la palabra “mink”. Explora Soft Natural, Airy Wispy y Soft Cat-Eye en la guía mientras la tienda se prepara.

¿Cuál es la diferencia entre pestañas en racimo DIY y extensiones de salón?

Las pestañas en racimo son postizas que colocas en casa (a menudo underlash), retiras al terminar el día y descansas cuando quieras. Las extensiones de salón son un servicio profesional—abanicos individuales o de volumen pegados por un técnico, con retoques. Son herramientas distintas para días distintos—no la misma categoría, ni una afirmación médica de que los racimos “curan” o sustituyen extensiones. mythnote se queda en la vía de postizas en casa: Soft Natural, Airy Wispy, Soft Cat-Eye.

Tras extensiones pesadas siento las pestañas naturales escasas—¿puedo usar racimos?

Da días de descanso a párpados y pestañas naturales tras cualquier uso pesado o de salón. Al volver, empieza ligero y corto: Soft Natural o Airy Wispy, pocas piezas, retirada suave siempre. Los racimos siguen siendo postizas—no reparan médicamente unas pestañas escasas. Si pican o duelen, para. Solo educación.

¿Tenéis pestañas marrones / fall softer?

¿Buscas un vibe marrón / otoño más suave? Nuestra primera línea es de negros; tonos marrones / más cálidos—si los abrimos—se compartirán en la lista de espera. Sin productos ni imágenes marrones de otras marcas.

¿Pestañas magnéticas vs pestañas en racimo DIY—cuál es la diferencia?

Las magnéticas son un camino de poner/quitar el mismo día con imanes o delineador magnético. Las pestañas en racimo DIY son postizas que colocas en casa con bond (y a menudo seal)—la vía que mythnote prepara: Soft Natural, Airy Wispy y Soft Cat-Eye. Herramientas distintas para mañanas distintas—no el mismo producto ni un servicio de extensiones de salón. mythnote no vende magnéticas ni nombra otras marcas. Ver también format-compare y FAQ: racimo ≠ extensiones de salón. Solo educación—sin precio ni Buy.

¿Puedo usar lentillas con pestañas en racimo DIY?

Sí, con cuidado. Ponte las lentillas primero, luego el bond y los racimos. Al retirar, quítate las lentillas antes de usar el removedor. Evita que el adhesivo o las pinzas toquen el ojo o la lentilla. Si pica, se enroja o ves borroso, para, quita las lentillas y descansa—consulta si continúa. Empieza con Soft Natural / Airy Wispy (mapa corto y ligero). Son pestañas postizas de casa, no un servicio de salón. Sin precios ni Buy. Envío: priorizamos correo directo desde China a todo el mundo. Si hay almacén en España, ese almacén solo envía a clientes en España; sin stock local, también puede enviarse por correo directo desde China. Fechas y tarifas al abrir ventas. ¿Usas gafas? → #mythnote-faq-glasses.

¿Puedo dormir con pestañas en racimo DIY? ¿Se caen por la noche?

La mayoría las retira antes de dormir: llevarlas toda la noche aumenta el riesgo de que se desplacen, se enganchen en la almohada o dejen un aspecto ralo por la mañana. Si una pieza se afloja mientras duermes, no la empujes hacia el ojo; retira el residuo con tu removedor habitual cuando estés despierta. Un mapa Soft Natural más ligero (o empezar con sensación half / soft strip) suele ser menos dramático que un set denso. Solo educación—no es una afirmación de seguridad al dormir. Enlace a las FAQ de sueño existentes; no reescribimos esa sección. Sin precio ni Buy.

¿Puedo aprender a ponerme pestañas postizas en casa en vez de extensiones?

Sí: el camino DIY(racimos / postizas en casa)es práctica en casa, no un servicio de salón. Si te preocupa el daño a tu pestaña natural por extensiones, ve también nuestras notas de extensiones → formato ligero y FAQ después de extensiones. Empieza Soft Natural. Sin precio ni Buy.

Quiero dejar las extensiones—¿qué alternativa ligera hay?

Muchas personas dejan el salón por molestia o mantenimiento. Las pestañas postizas ligeras DIY(Soft Natural / Airy Wispy)son una vía de día a día en casa—no sustituyen consejo médico ni prometen el mismo look que un set de salón. Envío: priorizamos correo directo desde China a todo el mundo. Si hay almacén en España, ese almacén solo envía a clientes en España; sin stock local, también puede enviarse por correo directo desde China. Fechas y tarifas al abrir ventas. Ver también extensiones vs postizas. Sin precio ni Buy.

¿Y si el bond & seal irrita o no aguanta?

Si sientes escozor, picor o hinchazón, para—retira con removedor y descansa. Algunas pieles son sensibles a los adhesivos de pestañas; prueba en el antebrazo, usa capa fina de bond y evita la línea de agua y el globo ocular. Si no aguantan, revisa residuo de aceite, cantidad de bond y si usaste seal como indica. Prefiere Soft Natural ligero mientras aprendes. Enlace a la FAQ de bond & seal. mythnote no nombra pegamentos de otras marcas. No es consejo médico. Sin precio ni Buy.

¿Puedo llevar pestañas en racimo DIY con gafas?

Sí—elige un mapa más corto y ligero (Soft Natural o Airy Wispy) para que las fibras no rocen las lentes. Tras colocar los racimos, ponte las gafas y prueba a parpadear y mirar de lado antes de cerrar el día. No empujes los racimos a la línea de agua solo para librar la montura. Si una pieza sigue golpeando la lente, quítala y ve más corta. Ver también FAQ de lentillas (#mythnote-es-lentillas / contacts). Educación solo—sin precio ni Buy.

¿Por qué no se me pegan las pestañas postizas? ¿Y si el pegamento llega al ojo?

Usa poca cola, espera a que esté tacky, y empieza por el tercio exterior—nunca en la línea de agua. Si el adhesivo toca el ojo, para, enjuaga con agua limpia y descansa; busca atención si sigue ardiendo. Revisa también la guía EN de fallos de aplicación (#mythnote-apply-fails) para el mismo checklist. Envío: priorizamos correo directo desde China a todo el mundo. Si hay almacén en España, ese almacén solo envía a clientes en España; sin stock local, también puede enviarse por correo directo desde China. Fechas y tarifas al abrir ventas. Sin precio ni Buy.