mythnote · 客户服务
常见问题,一次说清。
挑款式之前,先把大家最常问的说清楚:粘不牢怎么办、戴着舒不舒服、看起来会不会太假。mythnote 正在准备什么?+
我们的首个系列围绕三种妆效展开:Soft Natural、Airy Wispy、Soft Cat-Eye——轻到能在家贴,读起来像自己的睫毛,只是更清晰一点。目前还不能下单。
看起来会不会太假、太浓?+
我们按「轻、自然」来设计——细纤维、薄梗,贴在睫毛根部,而不是厚重假面。Soft Natural 最接近您自己的睫毛;Airy Wispy 是蓬松带尖的轻盈感;Soft Cat-Eye 轻轻拉长眼尾。挑选前请一定对照真人佩戴图。
粘不牢、老是掉怎么办?+
多数情况是因为眼皮有油、胶水涂太多或太少,或者还没等胶发黏就贴上了。先把眼皮擦干净吹干;只用睫毛专用胶,薄薄一层;等微微发黏再整条按实。每款产品页会写明适配的胶水。如果还是掉,把产品名发给我们,我们一起看。
可以戴着睡觉吗?+
不建议戴着假睫毛睡觉。睡着时的摩擦容易让梗松动、拉扯真睫毛,还可能在皮肤和枕面上留下残胶。睡前用合适的卸除产品轻轻取下,让眼皮也休息一下。
会不会把真睫毛拔掉或弄伤?+
按说明使用,不该把真睫毛拽下来。受伤多半是因为胶还没软化就硬撕,或用了不对的卸除产品。先把胶充分软化,再从眼尾顺着揭下,千万别生拉硬扯。若有明显拉扯感,停下来多加一点卸除产品。
会不会刺激眼睛?+
眼周产品可能让敏感眼皮不适。第一次用之前先做局部测试。只用睫毛专用胶,美甲胶、502 千万别靠近眼睛。若有灼热、发红或流泪,马上取下并用清水冲洗;若一直不适,请就医。上线前,每款产品页都会写清成分。
我眼睛敏感——能用簇状假睫毛 bond 吗?要做皮肤测试吗?+
要先做皮肤测试。在手臂内侧或耳后涂极少量 bond,等待 24–48 小时。「低敏」不等于零反应。若眼部刺痛、发红或肿胀,立刻停止,用卸除液轻柔卸下,恢复后再考虑佩戴。簇状 bond 仍是化妆品级粘合剂,不是医疗建议。
第一天戴着不习惯、想提前摘掉怎么办?+
第一次贴假睫毛,感觉到梗、胶或长度,多半是「不熟悉」而不是「必须忍」。若只是轻微存在感,可检查梗是否压实、有没有戳到内眼角;胶水只薄薄一层,等发黏再贴。若扎、磨、灼热、发红或流泪,立刻用合适卸除产品轻轻取下,千万别硬撕;持续不适请就医。mythnote 按轻、软来设计,但舒适仍因人而异——不适应就摘,不必硬撑。开卖前可先看指南和 FAQ,不推下单。
能戴几天?可以重复用吗?+
能戴多久、能用几次,跟具体款式、皮脂、胶水和卸除手法都有关,没法给所有款一个统一承诺。比较稳妥的习惯是:每晚取下,梗保持干净干燥;梗起毛或变扎就别再用。上线前,每款产品页会写上符合该款的实际建议。
怎么挑到适合自己的那一款?+
先想好想要的感觉:Soft Natural 偏日常自然,Airy Wispy 轻盈蓬松带尖,Soft Cat-Eye 轻轻提起眼尾。再对照真人佩戴图、梗的薄厚和胶水说明。很多人嫌美睫店贵又耗时,更想在家自己贴——我们的指南会帮您按自己的节奏比较轻、自然的选项。
会怎样配送?+
配送方式、运费和时效,会在上线前按地区公布。
多久能收到?+
要看收货地和承运商。美韩时效已公布;西班牙(当地仓)时效开卖前再公布——此处不编造具体天数。
价格里包含关税和税费吗?+
各国不一样。上线前会按收货地写明关税和税费是否已包含,避免到货时才发现要另付。
眼部用品可以退货吗?+
要看商品状态、卫生要求和当地法规。退换货规则会在上线前清楚公布。有疑问随时发邮件给我们。
网站支持哪些语言?+
本站提供简体中文、英语、韩语和西班牙语版本,您可以随时通过语言菜单切换。
什么眼型适合什么样的假睫毛?+
可以这样入门:内双、单眼皮先试短一点、轻一点的;圆眼选眼尾加长的,会显得更修长;杏仁眼大多都能驾驭。梗的薄厚和长度也会改变感觉,可以去睫毛指南里对比。
整条、簇状、半截睫毛,有什么不一样?+
整条一片覆盖整个睫毛根部;簇状是一小簇一小簇贴在真睫毛上,浓淡更能自己掌控,通常也更轻;半截只贴眼尾,轻轻提起眼神。我们的第一个系列,会在这些形态上做轻柔、日常好戴的效果。
在家怎么贴?+
整条:先量好修剪梗,薄涂睫毛胶,等发黏后从中间往两边贴,按实两角。簇状:沿真睫毛一小簇一小簇贴,保持轻盈。请按产品说明操作;使用教程里有一步一步的示范。
怎样卸才安全?+
用合适的卸除产品把胶充分软化,再从眼尾轻轻揭下。有阻力时千万别硬拉——伤真睫毛多半就在这一下。慢慢来,温柔卸,才是对自己好。
现在可以下单吗?+
还不行。Soft Natural、Airy Wispy 和 Soft Cat-Eye 还在用心打磨。想第一时间知道上线消息,可以留下邮箱。
洗澡、泡澡或游泳时可以戴着假睫毛吗?+
不建议。水和蒸汽会软化胶水,梗容易松脱,还可能拉扯真睫毛。洗脸或游泳前请轻轻卸下,让眼皮也休息一下。
健身或旅行时能戴 DIY 簇状假睫毛吗?+
汗水和盐分往往比清水更快让贴图松动。去健身房或长时间外出前,等 bond 完全定型;轻拍拭汗、不要揉;油性霜远离睫毛线。飞机和酒店可备卸除液,边缘翘起时滑开卸下。洗澡/游泳另见相关 FAQ——本条讲的是出汗与出行佩戴。我们不承诺绝对防水。
簇状假睫毛对真睫毛更好吗?+
「更好」取决于你和什么比。DIY 簇状假睫毛贴在(或贴在底面)真睫毛上,卸掉就下来—休息日你自己定。这不等于沙龙接睫,也不是医学上说簇状能「养护/修复」真睫。若刺痛、翘边或眼皮不适,用卸除液卸下并暂停。仅教育向;更强表述等品牌实测。佩戴多久/能否复用见 how-long FAQ。
用簇状假睫毛有什么缺点?+
常见取舍:油、汗、揉搓会让 bond 松;赶贴图会显花;干扯伤真睫;残留胶影响复用。先从更少、更短的簇开始(Soft Natural / Airy Wispy),敏感眼先做皮肤测试,卸时用卸除液滑开—切勿干扯。不是产品打分表;因人而异。
最好的睫毛簇是哪款?+
没有适合所有眼睛的「最好」。第一次贴图选轻、自然到空气感、偏短的长度好上手—想更有存在感再加(Soft Cat-Eye 的轻外扬是教育路径,不是排名)。mythnote 的 Soft Natural / Airy Wispy / Soft Cat-Eye 是该方向的造型思路;最终 SKU 等开卖。不写「第一名」。
什么是 lash bond 和 seal?一定要封层/顶涂吗?+
Bond 是固定簇状的粘合剂。Seal(有时叫 sealer / top coat)是一些 DIY 流程里可选的最后一步,用来锁边、稍微加强防水—常被比作美甲顶油。请核对你的套装:若 mythnote 套装含 seal,贴图定好后再用;若不含,仅用 bond 仍是完整日常路径—不要假定市售「bond & seal」套装与我们一致。我们不承诺「一周都不翘」。另见 bond vs glue 与佩戴时长 FAQ。 佩戴时长因皮脂、贴图密度和卸除方式而异—有些 DIY 流程会谈到在仔细使用 bond+seal 时大约一周的体验;在我们自己的佩戴测试确认前,mythnote 不承诺固定天数。若边缘提前翘起,请安全卸下并清洁后重贴,不要叠胶。
戴着 DIY 簇状假睫毛睡觉该怎么睡?+
我们仍不建议把过夜佩戴当习惯(另见睡眠 FAQ)。若整夜保留,尽量别把脸死压在枕头上—侧睡或仰睡、减少面颊拖拽,好过趴睡摩擦睫毛线。本条讲睡姿与摩擦,不是「能戴几天」—时长 FAQ 另看。早上若边缘发毛,轻柔卸下,不要硬扯。
怎么清洗簇状假睫毛以便复用?+
卸下后,按套装允许的卸除液/油法软化残留 bond,轻轻从根部/睫毛带清残胶(别扯碎纤维),晾干后再放回托盘。复用次数因护理与产品而异—未核实前不写死数字。与佩戴时长同样坦诚:洗净、晾干,再判断是否还能戴。另见 how long / reuse。
白天会掉吗?+
白天翘边多半是油皮、bond 未发粘或贴得偏高—不是「更强胶水」承诺。清洁无油、薄涂 bond、等发粘、贴近根部。边缘翘起就用卸除液软化后重贴或整卸。另见 bond & seal 与佩戴时长 FAQ。
可以戴着睡吗?+
我们不把过夜佩戴当默认。若保留,减少枕头摩擦(侧睡/仰睡好过趴睡)。讲的是睡姿,不是「睡不掉」—见睡眠姿势 FAQ。能夜间卸下更好。
会伤真睫毛吗?+
多数损伤来自过重贴图、干扯、或刺激仍硬戴—不是「簇状」这个品类本身。先走 Soft Natural / Airy Wispy 轻量;卸时滑开;眼皮不适就休息。不是「永不损伤」的医学承诺。
眼睛不舒服怎么办?+
立刻停止并卸下。刺痛、发痒、发红或视物模糊 → 立即卸除,必要时冲洗,让眼周休息并暂停佩戴。敏感者先做 bond 皮肤测试。见敏感眼 FAQ。
新手先选哪款?+
先 Soft Natural 或 Airy Wispy(短、轻贴图)。Soft Cat-Eye 是柔和外扬—不是锐利眼尾—等贴法顺手再试。见新手指南节。
两次佩戴之间,簇状假睫毛怎么存放?+
清洗后彻底晾干,再将每根放回原托盘/分格盒,平放—不要叠压,置于阴凉干燥处、远离直射阳光。妥善存放从温和卸除开始。本条只谈托盘/平放/干燥/避光—清洗复用与安全卸除见另条。我们不编造复用次数;复用因护理与产品而异。
DIY 簇状假睫毛上可以刷睫毛膏吗?+
若需补妆,只在根部极薄一点,纤维尖端几乎不刷。厚重防水睫毛膏更难卸,也容易毁掉复用—我们不鼓励在簇状上厚涂防水膏。见安全卸除与清洗复用。仅教育说明;不写其他睫毛膏品牌名;无价格、无 Buy。
Soft Cat-Eye 适合我的眼型吗——还是先从 Soft Natural 开始?+
Soft Cat-Eye 是柔和的外拉(内侧短 → 外三分之一略长)—不是夸张的戏服外翼。它常适合想要横向拉长感的杏仁眼和部分圆眼。若眼皮是肿泡/内双且外段被埋住或显重、外眼角本就下垂再加长会更明显、或你想要中央睁开的娃娃眼(更接近 Soft Natural 的均匀/中央略抬),就可能觉得「不对」。不确定 → 先 Soft Natural 或 Airy Wispy;贴法熟悉后再想要轻柔外翼 → Soft Cat-Eye。见指南眼型图。仅教育—无价格、无 Buy。
mythnote 睫毛是 mink,还是 faux / 素食纤维?+
mythnote 做的是 faux / vegan 路线的假睫毛—合成纤维,不是动物毛皮。美妆搜索里 “mink” 仍常被当作「柔软、尖梢」的外观词,所以结果会把审美用语和真毛皮争议混在一起。我们不卖真 mink 毛皮,也不点名其他品牌标签。请用纤维手感和侧视判断,而不是单看 “mink” 一词。开卖前可在指南里了解 Soft Natural、Airy Wispy、Soft Cat-Eye。
DIY 簇状假睫毛和沙龙接睫毛有什么区别?+
簇状假睫毛是你在家粘贴的假睫毛(常 underlash),当天结束可卸下,休息日自己定。沙龙接睫毛是专业服务—技师粘贴单根或扇形,并定期补接。它们是不同日子的不同工具—不是同一品类,也不是簇状能「治愈」或替代接睫的医学宣称。mythnote 走居家假睫毛路线:Soft Natural、Airy Wispy、Soft Cat-Eye。
卸重款/接睫后本命毛变稀,还能戴簇状吗?+
任何重妆或沙龙佩戴后,给眼皮和真睫休息日。回来时从轻、短开始:Soft Natural 或 Airy Wispy,少贴几根,每次轻柔卸除。簇状仍是假睫毛—不会医学上修复稀疏真睫。若刺痛或不适,立刻停戴。仅教育内容。
有棕色 / 更柔的秋冬色睫毛吗?+
在找棕色 / 更柔的秋冬氛围?我们首发以黑色为主;若之后开放棕色/暖色,会通过等候名单告知。不上其他品牌的棕色产品或图片。
磁吸假睫毛和 DIY 簇状假睫毛有什么区别?+
磁吸假睫毛靠磁铁或磁性眼线,当天戴当天卸。DIY 簇状假睫毛是用 bond(常配合 seal)在家粘贴的假睫毛—也是 mythnote 正在准备的 Soft Natural / Airy Wispy / Soft Cat-Eye 路线。不同早上用不同工具—不是同一产品,也不是沙龙接睫服务。mythnote 不卖磁吸假睫毛,也不点名其他品牌。另见指南 format-compare 与 FAQ:簇状 ≠ 沙龙接睫。仅教育—无价格、无 Buy。
戴隐形眼镜可以贴 DIY 簇状假睫毛吗?+
很多人会。洗手擦干 → 先戴隐形眼镜 → 再贴簇。卸除时先摘镜,再用卸除液卸睫毛。bond、seal、镊子远离眼球和镜片表面。若刺痛、发红或视物模糊,立刻停戴、摘镜休息—若持续请就医。戴框架眼镜时,优先较短的 Soft Natural / Airy Wispy,避免镜片蹭到纤维。仅教育,非医疗建议。无价格、无 Buy。 戴眼镜?→ #mythnote-faq-glasses。
簇状假睫毛可以过夜睡吗?会不会掉?+
多数人睡前会卸下—过夜佩戴更容易移位、挂到枕头,或早上显得稀疏。睡觉时若有一片松了,不要往眼睛方向推回去;醒后用平时的卸除液清理残留。更轻的 Soft Natural 贴图(或学习期先半截 / soft strip 手感)往往比厚重全套少些「翻车」。仅教育—不是睡眠安全声明。与上方睡眠 FAQ 互链即可,不重写旧节。无价格、无 Buy。
簇状和成条假睫毛分别贴在哪里?+
簇状(分段)假睫毛通常沿真睫毛线一片片贴(常 underlash);成条一般作为一条带贴在上睫毛线。都不要贴到水线或眼球上。先从轻量 Soft Natural 贴图开始。仅教育。无价格、无 Buy。
想戒掉沙龙接睫—有什么轻量居家替代?+
不少人因不适或维护离开沙龙。轻量 DIY 假睫毛(Soft Natural / Airy Wispy)是居家日常路径—不替代医疗建议,也不承诺与沙龙同款效果。另见接睫后休息、簇状≠接睫 FAQ。无价格、无 Buy。
Bond & seal 刺痛或不粘怎么办?+
若刺痛、发痒或肿胀,请停止—用卸除液取下并休息。有些皮肤对睫毛粘合剂敏感;可在前臂内侧试贴,bond 薄涂,避开水线与眼球。若不粘,先检查油分残留、bond 用量、是否按说明用了 seal。学习期优先更轻的 Soft Natural。互链上方 bond & seal FAQ。mythnote 不点名其他品牌胶水。非医疗建议。无价格、无 Buy。
戴眼镜可以贴 DIY 簇状假睫毛吗?+
可以—选更短、更轻的贴图(Soft Natural 或 Airy Wispy),减少纤维蹭镜片。贴好后先戴上眼镜,试着眨眼和侧视,再定一天的妆。不要为了躲镜框把簇往水线塞。若某根一直碰到镜片,卸掉那根并改短。戴美瞳的顺序见 contacts FAQ(#mythnote-faq-contacts)。仅教育—无价格、无 Buy。
假睫毛粘不住怎么办?(短清单)+
bond 少用,等到发粘,从外三分之一开始—切勿贴水线。若胶水碰到眼睛,停下、用干净水冲洗并休息;持续灼痛请就医。同一清单见英文贴翻车节(#mythnote-apply-fails)。仅教育—无价格、无 Buy。